出荷時期

フレームのみ：1〜2営業日以内に発送。

度なしレンズ：2〜3営業日以内に発送。

単焦点：3～5営業日以内に発送

累進多焦点：5～6営業日以内に発送

老眼鏡：2～3営業日以内に発送

返品ポリシー

当社は、EYECEDARのお客様に快適なショッピング体験と高品質な製品・サービスを提供することをお約束します。メガネ商品のお届け後30営業日以内に、ご購入品にご満足いただけない場合は、EYECEDARまでご連絡の上、返品をご請求いただけます。

標準的な眼鏡製品（カスタム品を除く）は、元の包装が未開封で製品が未使用の場合に限り、全額返金での返品が可能です。眼鏡製品の性質上、カスタム品は品質上の問題がない限り返品・交換できません。購入者が返金または交換を希望される場合、返金額はご注文総額の50%となります。この金額は同等価格の商品との交換、または高価格商品への差額補填にご利用いただけます。

製品品質上の問題による返品の場合、EYECEDARが返送料を負担します。製品品質上の問題以外の返品については、購入者が返送料を負担します。

EYECEDARが返品商品を受領後、2営業日以内に返金手続きを行います。

商品到着日から30営業日が経過後、当該注文の返品・交換受付窓口を閉鎖いたします。

注：再販に影響する使用済み商品は返品対象外となります。当社の返品ポリシーは、事故、過失、または不適切な手入れによる損傷は対象外です。

アフターサービス保証

この2年間の保証期間中は、壊れたフレームを無償で交換させていただきます。

製造上の間違いがあると思われる場合、30日間の保証期間内に眼鏡を返品し、検査を受けてください。検査の結果、眼鏡の製造に誤りがあることが判明した場合、無料で作り直します。レンズ 反射防止（AR）コーティングとフォトクロミックフィルムの欠陥は、受領日から1年間保証されます。ただし、フレーム、レンズ、コーティングの通常の磨耗は保証の対象外です。

私達はお客様が商品を好むことを信じます。もし何らかの理由で眼鏡の品質に完全に満足できない場合は、何の問題もなく簡単に保証サービスを受けることができます。

返品・交換の手順

1.返品を承認するために、弊社カスタマーサービスにご連絡ください。

2. All returns must be returned in their unworn, original, condition, in the original case include an eyeglass case and lens cleaning cloth.

3. Package your glasses securely and make sure to include your name, contact information order number and why you returned the glasses.

4. We recommend shipping your return by a traceable method.

5. Once your return is received, we will process refund in 2 working days. Your refund will be credited back to your original method of payment.